规则里强调：管理没有在私信里处理社区相关事情的义务，有社区相关的事一定要开ticket。

可以改得更正式、明确一些：

:::writing{variant="chat_message" id="48291"} 规则已明确说明：管理人员没有义务在私信中处理任何社区相关事务。凡是涉及社区的问题、申请、投诉或其他事务，都必须通过 ticket 处理。 :::

更强硬一点可以写：

:::writing{variant="chat_message" id="73926"} 请不要通过私信联系管理处理社区事务。管理没有义务在私信中受理或回复相关内容。任何社区相关事项都必须开 ticket，否则将不予处理。 :::