میشه درباره dartnode.com تحقیق کنی؟ میخوام یک VPS ...

خلاصهٔ خیلی کوتاه:
DartNode یه شرکت واقعیِ ثبت‌شده تو هیوستنه (زیرمجموعه‌ی Snaju Inc و عضو ARIN) نه یه هاستینگ یه‌شبه. ولی بازخوردها خیلی دو قطبی‌ان:

• یه سری کاربرها، مخصوصاً تو پلن‌های ارزون، راضین و از سرعت/قیمت تعریف می‌کنن.
• یه سری دیگه از قطعی‌های طولانی، از دست رفتن دیتا، بکاپ‌های خراب و ساپورت خیلی کند شاکی‌ان.

برای یه VPS دو دلاری، به‌نظر من فقط برای کارهای تستی و غیرحیاتی خوبه؛ برای پروژه‌ای که دیتا و آپ‌تایمش برات مهمه، ریسک‌اش بالاست.

---

۱. خود DartNode کیه؟

• سایت رسمی خودشون می‌گه دیتاسنتر اصلی‌شون تو هیوستن تگزاس هست و DartNode یک بخش از شرکت Snaju Inc. هست.(DartNode)
• تو صفحه SLA ادعا می‌کنن برای VPS و کانتینرها ۱۰۰٪ آپ‌تایم گارانتی می‌دن و در صورت داون شدن، اعتبار (Account Credit) می‌دن، نه ریفاند نقدی.(DartNode)
• پلن VPS-1 که توش مد نظرته الان روی سایتشون ۲ دلار در ماهه: ۱ گیگ RAM، ۱ vCPU، ۱۰ گیگ SSD، IPv4/IPv6، با امکان DDoS Protection و بکاپ.(DartNode)

پس از نظر «واقعی بودن» و این‌که کلاً وجود دارن و فعالن، اوکی هستن؛ بحث سر کیفیت و ثبات سرویسه.

---

۲. تجربه‌های مثبت (چی خوبه؟)

امتیازها و ریویوهای عمومی

• Trustpilot: حدود ۴۲ تا ریویو؛ امتیاز کلی ~۳.۶ از ۵، با این توزیع:

  • ۵ ستاره: ۶۴٪
  • ۴ ستاره: ۱۰٪
  • ۱ ستاره: ۲۴٪ (یعنی یا خیلی راضی، یا خیلی ناراضی!)(Trustpilot)
    خیلی‌ها از «قیمت خوب، سرعت مناسب، پشتیبانی مفید وقتی جواب می‌ده» تعریف کردن و مخصوصاً از این خوششون اومده که برای ایمیل (پورت ۲۵ باز) و VPN شخصی خوب جواب داده.(Trustpilot)

• HostAdvice / HostAdvice نسخه‌های مختلف: چند تا ریویو مثبت داره، امتیاز حدود ۴.۰ تا ۴.۸ از ۵ روی تعداد کمی کاربر. بعضی‌ها مشخصاً همون پلن دو دلاری (VPS-1) رو تست کردن و از سرعت، کنترل پنل و پشتیبانی تعریف کردن.(HostAdvice)

انجمن‌های تخصصی (LowEndTalk / LowEndBox)

• تو یه ریویو مفصل تو LowEndTalk با عنوان “Dartnode: The good, the average, the bad”، کاربر می‌گه:

  • با یه پلن پرومویی (مثل همون خانوادهٔ پلن‌های ارزان) کار می‌کنه.
  • پرفورمنس خوب بوده، وضعیت سرویس رو مرتب مانیتور می‌کنه و عموماً سالم بوده.
  • کنترل پنل رو «مدرن و راحت» توصیف می‌کنه.
  • از ساپورت هم به عنوان «دوستانه و کمک‌کننده» یاد کرده.
    ولی می‌گه فقط یک دیتاسنتر (هیوستن) دارن و قیمت‌های غیرپرومو گرون‌تره، و شنیده بعضی نودها مشکل داشتن، هرچند خودش درگیر نشده.(LowEndTalk)

• تو تاپیک دیگه‌ای که یه نفر می‌گه VPSش دو هفته داون بوده، یه کاربر دیگه می‌گه حدود ۱۱ ماهه یه VPS ارزون از DartNode داره که مانیتور آپ‌تایم‌ش «تقریباً کامل» نشون می‌ده؛ یعنی تجربه‌ها واقعاً متفاوته.(LowEndTalk)

• وبلاگ‌های تبلیغی مثل LowEndBox و ServerInsider هم DartNode رو به‌عنوان یه VPS ارزان در هیوستن با قیمت جذاب (۲ دلار برای ۱GB) معرفی کردن و روی قیمت و لوکیشن تاکید کردن.(LowEndBox)

جمع‌بندی بخش مثبت:
اگه روی یه نود سالم بیفتی، برای گیم سرورهای سبک، VPN شخصی، پروژه‌های کوچیک، هم از نظر قیمت و هم سرعت می‌تونه خوب باشه. خیلی از نظرها دقیقاً همین سناریوها رو راضی گزارش کردن.

---

۳. شکایت‌ها و تجربه‌های منفی (اینا مهم‌تره برای تصمیم خرید)

۳.۱ پشتیبانی خیلی کند و قطعی‌های طولانی

• تاپیک “Let’s discuss their service attitude” تو LowEndTalk:

  • نویسنده می‌گه تیکت‌ها روزها و حتی بیش از یک هفته بی‌جواب مونده، سرور موقع مشکل کاملاً دست‌نیافتنی بوده و مجبور شده تو خود انجمن به استاف DartNode پیام بده تا بالاخره جواب بگیرن.
  • چند نفر دیگه هم می‌گن:
    • IP مشکل‌دار، تعویض IP → بعد VPS بالا نیومده و تیکت‌ها بی‌جواب مونده.
    • نصب VPS جدید خیلی طول کشیده و باز هم ساپورت جواب نداده.(LowEndTalk)
  • خود DartNode تو همون تاپیک می‌آد و توضیح می‌ده که:
    • تیم‌شون فقط ۴ نفره و تو بعضی ساعت‌ها گپ پوشش دارن.
    • یه طوفان/هاریکن باعث قطعی برق و تاخیر تو تحویل سخت‌افزار شده.
    • مهاجرت پلتفرم باعث هجوم تیکت شده و «بعضی تیکت‌ها گم شده‌اند».
    • قول می‌دن نیرو اضافه کنن و پروسهٔ ساپورت رو بهتر کنن.(LowEndTalk)

• تاپیک “Dartnode VPS offline for over 2 weeks!”:

  • یک کاربر می‌گه VPSش بیش‌تر از دو هفته داون بوده؛ نه SSH، نه VNC، نه ping. پشتیبانی هم فقط مشکل رو «تایید» کرده ولی حل نشده تا خیلی دیرتر.
  • چند نفر هم می‌گن ساپورت‌شون «خیلی ضعیف و کند» است، هر چند یکی دیگه می‌گه خودش تو ۱۱ ماه مشکلی نداشته.(LowEndTalk)

• تاپیک “Pay attention to this service provider, they do not take any action after receiving payment”:

  • یه نفر می‌گه یه سرور اختصاصی خریده که باید یک هفته‌ای تحویل می‌شده ولی حتی بعد از چند روز اضافه تحویل نشده؛ می‌گه «فقط می‌گن صبر کن» و تیکت ریفاند رو جواب نمی‌دن.
  • DartNode جواب می‌ده که مشکل از نصب Windows 10 روی سخت‌افزار AM5 بوده، روش‌های مختلف رو تست کردن و موفق نشدن، و می‌گن یا ریفاند می‌دن، یا بعد از تحویل و تست هم حاضرن ریفاند رو تمدید کنن.(LowEndTalk)

نتیجه: مشکل اصلی که توی شکایت‌ها مدام تکرار می‌شه، کند بودن و بعضاً بی‌جواب موندن ساپورت و حل نشدن مشکلات زیرساختی برای روزها/هفته‌ها است.

---

۳.۲ از دست رفتن دیتا و بکاپ‌های خراب

این بخش برای تصمیم تو خیلی مهمه:

• تو تاپیک “My Disappointing Experience with DartNode VPS: A Cautionary Tale” (اکتبر ۲۰۲۵):

  • کاربر می‌گه اولش یه مشکل اتصال ساده بود، بعد تبدیل شد به از دست رفتن کامل دیتا.
  • سه تا بکاپ مختلف روی پنل داشته؛ هر بار که رِستور می‌کرد، VPS بوت نمی‌شده؛ یعنی بکاپ‌ها روی کاغذ بودند ولی قابل استفاده نبودند.
  • ساپورت چند بار قول «بررسی عمیق مهندسی» می‌ده ولی در عمل مشکل حل نمی‌شه.
  • در نهایت کاربر مجبور می‌شه دیتا رو از دست‌رفته قبول کنه و VPS رو فقط برای کارهای غیرحیاتی نگه داره.
  • درخواست کرده credit موجود در اکانتش (بیش از ۲۵ دلار) به PayPal ریفاند بشه، ولی جواب گرفتن این بوده که Account Credit قابل بازگشت نیست و فقط می‌تونی برای سرویس‌های بعدی خرجش کنی.
  • خودش نتیجه می‌گیره: DartNode برای کارهای mission-critical مناسب نیست، و بکاپ داخلی‌ش قابل اعتماد نیست.(LowEndTalk)

• تو همون ریویوی «good/average/bad» یه کاربر دیگه هم اشاره می‌کنه قبلاً یک بار از دست رفتن دیتا با DartNode داشته اما چون بکاپ خودش رو نگه داشته بوده، نجات پیدا کرده.(LowEndTalk)

این‌ها به‌وضوح یه الگوی مشکل‌دار بودن بکاپ داخلی رو نشون می‌دن؛ حداقل چند مورد مستند از ۲۰۲۵ داریم.

---

۳.۳ SLA، ریفاند و Account Credit

• تو صفحهٔ SLA و بخش کمک (Help Center)، DartNode می‌گه:

  • روی اکثر سرویس‌هاش ۷ روز گارانتی بازگشت وجه داره (VPS, cloud instances, standard dedi).(help.dartnode.com)
  • ولی اعتباری که بابت SLA (آپ‌تایم) می‌دی به صورت Account Credit اعمال می‌شه و توی خود SLA نوشته: این اعتبار قابل ریفاند یا انتقال نیست و فقط می‌تونی برای فاکتورهای آینده خرجش کنی.(DartNode)

• تجربهٔ همون کاربر که دیتا رو از دست داده نشون می‌ده که در عمل هم وقتی درخواست می‌کنی creditت رو نقد برگردونن، قبول نمی‌کنن و می‌گن فقط می‌تونی برای سرویس‌های بعدی مصرفش کنی.(LowEndTalk)

• در مقابل، تو تاپیک «service attitude» خودشون توضیح می‌دن که برای ریفاند معمولی، مشتری باید خودش VM رو در پنل پاک کند تا برای امنیت، و بعد ریفاند همون روز انجام شده. یعنی اگر تو بازهٔ ۷ روز باشی، ریفاند انجام می‌شه؛ مشکل بیشتر روی credit و ریفاند خارج از policy است.(LowEndTalk)

---

۴. پاسخ مستقیم به سؤال تو

«میخوام یک VPS حدوداً ۲ دلاری ازشون بخرم. ببین آیا کسی شکایتی داشته ازشون؟ تجربه بقیه چی بوده؟»

آیا کسی شکایت داشته؟

بله، زیاد. خصوصاً در یکی دو سال اخیر (۲۰۲۴–۲۰۲۵) توی LowEndTalk و بخشی از ریویوهای ۱‌ستارهٔ Trustpilot.
محور شکایت‌ها:

• قطعی‌های طولانی (حتی تا بیش از دو هفته داون کامل).(LowEndTalk)
• جواب نگرفتن از تیکت‌ها برای روزها/هفته‌ها.(LowEndTalk)
• مشکلات جدی روی بعضی نودها (disk I/O، instability).(LowEndTalk)
• از دست رفتن دیتا، کار نکردن بکاپ‌های داخلی، و سیاست‌های نه‌چندان انعطاف‌پذیر دربارهٔ ریفاند credit.(LowEndTalk)

در عین حال، تعداد قابل توجهی هم کاملاً راضی هستن و هیچ مشکلی گزارش نکردن؛ مخصوصاً کاربرهایی که ازش برای گیم سرور، VPN، یا پروژه‌های سبک استفاده می‌کنن و شانس‌شون خوب بوده روی نودهای پایدار افتادن.(HostAdvice)

آیا به نظرت «اسکم» هستن؟

با توجه به:

• حضور رسمی به عنوان یک شرکت ثبت‌شده و آدرس ثابت در هیوستن.(Trustpilot)
• فعالیت طولانی تو LowEndTalk / WebHostingTalk و پاسخ‌گویی (هرچند کند) به تاپیک‌های انتقادی.(LowEndTalk)
• وجود کلی مشتری راضی در کنار مشتری ناراضی،

تصویر کلی بیشتر شبیه یه هاستینگ لو-کاست با تیم کوچک و کیفیت متغیّر است تا یه اسکم کامل که پول بگیره و فرار کنه.
اما بعضی ریویوها اون‌ها رو «questionable hosting provider» نامیده‌اند، به‌خاطر همین تناقض‌ها و شکایت‌ها.(Trust Host Review)

---

۵. آیا برای VPS دو دلاری بخرم یا نه؟

اگر بخوام خیلی شفاف بگم:

خوبه برای:

• یادگیری لینوکس، تست اسکریپت‌ها، آزمایش پنل‌ها و کانفیگ‌ها.
• یه VPN شخصی یا پراکسی که اگر گاهی داون شد، دنیا به‌هم نریزه.
• گیم سرورهای فان / دوستانه، که اگر یه روز داون شد، فقط حرص می‌خورید، نه ورشکست می‌شید.
• هر چیزی که دیتاش برات حیاتی نیست و بکاپش رو جای دیگه داری.

در این سناریو، ۲ دلار در ماه ریسک قابل‌قبولیه، به‌شرط این‌که:

1. هیچ دیتای مهمی فقط روی اون VPS نگه نداری.
2. اگه سرویس چند روز داون شد یا ساپورت دیر جواب داد، بتونی ازش بگذری.

مناسب نیست برای:

• هر چیزی که می‌گی: «اگه این سرویس داون بشه، کار و کاسه‌م می‌خوابه.»
• دیتابیس‌های مهم، سایت کسب‌وکار، فروشگاه، سرویس‌هایی با مشتری واقعی.
• جایی که باید روی بکاپ‌های خود هاستینگ حساب کنی (اینجا حتماً باید off-site بکاپ جدا داشته باشی).

---

۶. چند توصیه عملی اگر تصمیم گرفتی بخری

اگر در نهایت گفتی «بیخیال، ۲ دلاره می‌خرم که تست کنم»، من این کارها رو می‌کردم:

1. ماهیانه بخر، نه سالانه.
   تا اگر اوضاع خوب نبود، راحت قطع کنی و گیر credit و ... نیفتی.(help.dartnode.com)

2. از همون روز اول، بکاپ مستقل داشته باش:

   • بکاپ روی یه VPS از یه شرکت دیگه (یا روی خانه/کلود شخصی).
   • اصلاً روی بکاپ داخلی DartNode به‌عنوان تنها بکاپ حساب نکن، با توجه به کیس‌هایی که بکاپ‌هاشون بوت نشده.(LowEndTalk)

3. برای پروژه مهم، در کنارش یه پلن پایدارتر هم داشته باش.
   مثلاً اگر واقعاً چیزی برات مهمه، روی یه ارائه‌دهندهٔ بزرگ‌تر (Hetzner, OVH, Vultr, …) هم یه نسخه‌ی موازی داشته باشی و این رو فقط محیط تست/ثانویه ببینی.

4. مانیتورینگ بزنی (UptimeRobot، HetrixTools و …) تا اگر داون شد سریع بفهمی و تصمیم بگیری مهاجرت کنی.

5. قبل از خرید، Trustpilot و LowEndTalk رو خودت هم یه نگاه بنداز تا حس‌ات نسبت به لحن شکایت‌ها و پاسخ‌های شرکت شکل بگیره.(Trustpilot)

---

اگر بگی قراره VPS رو دقیقاً برای چه کاری استفاده کنی (VPN، سایت، بات، …)، می‌تونم بگم با همین ریسک‌پروفایل، DartNode گزینهٔ قابل‌تحملی هست یا بهتره از همون اول بری سراغ یه جای دیگه.