.explique y justifique por qué el desempeño de un ...
Tạo vào: 21 tháng 10, 2025
Trả lời bằng GPT-5 Thinking bởi Chat01
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.explique y justifique por qué el desempeño de un servicio de transporte debería ser tomado en consideración en su selección de los servicios de transporte, según el autor Ballou, Ronald, H. del libro de Logística. Administración de la Cadena de Suministros.
Claro. Según Ballou, el transporte no se elige sólo por el flete: un servicio de transporte es un “paquete” de atributos de desempeño que se compra a un determinado precio. Por eso, al seleccionarlo hay que ponderar desempeño y costo de forma conjunta. (the intact one)
El servicio se define por atributos medibles. Ballou enumera características como disponibilidad/capacidad, precio, tiempo promedio de tránsito (velocidad), variabilidad del tiempo de tránsito (confiabilidad) y pérdidas y daños. La elección correcta exige sopesar estos atributos entre alternativas (no sólo la tarifa). (CliffsNotes)
La regla central es el trade-off “calidad del servicio vs. costos”. En logística, la crítica al escoger modo/carrier es equilibrar la calidad del servicio ofrecida con sus costos; luego entran, en particular, el tiempo medio de tránsito, su variabilidad y las pérdidas/daños. Este principio está explicitado por Ballou y se cita en trabajos académicos que compendian su planteamiento. (digital_collect.lib.buu.ac.th)
La confiabilidad del tránsito impacta la operación (inventarios y cumplimiento). Diferencias entre modos en variabilidad del tiempo de entrega afectan la dependabilidad: p. ej., el ferrocarril suele mostrar mayor variabilidad que el aéreo; esto repercute en niveles de stock de seguridad, riesgo de faltantes y paros de línea si se trabaja con inventarios ajustados. Por eso, priorizar desempeño (no sólo precio) evita costos ocultos por ruptura de inventario y retrasos. (Theseus)
Los atributos se comportan de forma integrada. “Disponibilidad/capacidad” y frecuencia determinan si habrá cupo cuando se necesita; pérdidas/daños añaden costos de reposición y servicio al cliente; tiempo y variabilidad alteran inventario en tránsito y promesas de entrega. En la lógica de Ballou, se evalúan como conjunto para minimizar el costo total logístico manteniendo el nivel de servicio comprometido. (CliffsNotes)
Porque, en el enfoque de Ballou, el desempeño del transporte modela directamente el nivel de servicio al cliente y el costo total logístico; optimizar sólo la tarifa suele encarecer la cadena vía inventarios, fallas de cumplimiento o mermas. La selección correcta es la que equilibra esos atributos de desempeño con el costo del servicio. (digital_collect.lib.buu.ac.th)
Referencias clave (para ampliar):
Ballou, Logística: administración de la cadena de suministro (visión general y capítulos de transporte); vista previa y términos en Google Books. (books.google.com)