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我r7 7700用的核显，我看直播看视频会掉驱动，就是突然界面错误，然后我刚电脑还卡死了怎么解决

創建於：2025年5月24日

使用 O3 回答 Chat01

問題

我r7 7700用的核显，我看直播看视频会掉驱动，就是突然界面错误，然后我刚电脑还卡死了怎么解决

思考

Driver-related crash troubleshooting

The issue may be related to drivers, as the release notes mention Overwatch 2 but not video playback. There are several potential fixes: updating to the beta driver 24.5.1, disabling hardware acceleration in browsers, or using a previous driver like 23.12.1. Additional suggestions include disabling MPO in the Windows registry, adjusting the TDR delay, checking memory speeds, and updating the BIOS. Another search suggests similar issues, with solutions like cleaning the installation and testing memory stability.

Thought for 40 seconds

回答

下面这套思路按照「先软后硬、先排除常见问题再考虑 RMA」的顺序来，基本都是同型号 Ryzen 7000 iGPU 用户踩坑后总结出来的——希望能帮你把掉驱动、界面错误甚至整机死机的情况控制住。

1 更新/重装显卡驱动（最常见根因）

  1. 用 DDU 在安全模式下一键卸载旧版 AMD Software（注意选 “Clean & restart”）。
  2. 重启回到系统后安装 AMD Software: Adrenalin Edition 24.5.1（或官网上最新正式版）。这是目前针对 700M iGPU 的最新包，AMD 官方页在这里：
  3. 若 24.5.1 仍不稳，可以退回大家反映相对稳定的 23.12.1 长效驱动再观察。社区里不少 7700/7700X 用户就是这样止血的。

2 浏览器/播放器 → 先关掉「硬件加速」试试看

大量案例表明，视频解码时的 硬件加速 会触发 iGPU 的 TDR 超时，从而掉驱动或整机硬锁。

  • Chrome/Edge：设置 › 系统 › 使用硬件加速 → 关掉
  • Firefox：设置 › 性能 › 使用推荐性能设置 → 取消勾选，再把硬件加速关掉
    关掉后播放 YouTube/B 站观察几天；社区实测这样能让“看视频必黑屏”的概率大幅下降。

3 主板 BIOS & 内存 EXPO

  • 更新到主板最新 BIOS（AGESA 1.1.7.x 以上），AMD 在新版微码里修了多起 iGPU 超时问题。
  • 先 关闭/放弃 EXPO（让内存跑 JEDEC 4800 或 5200），确认稳定后再慢慢提频。很多人把 6000 EXPO 打开就出错，关掉以后不再掉驱动。

4 AMD Software 内部开关

在新版驱动里：

  • 关闭 Enhanced Sync / Radeon Anti-Lag / Chill 等实时功能
  • 视频选项里把“视频增强”改为“标准”
  • 如果多显示器且刷新率 ≥144 Hz，先降到 120 Hz 或关闭 FreeSync 试试
    这些都是已知可能触发 TDR 的点。

5 温度、电源与系统稳定性

  1. 烤机观察 CPU + iGPU 温度——尽量让核心温度 < 95 ℃。
  2. 用 OCCT / MemTest86 跑几轮，排除内存/供电不稳。
  3. PSU 不要低于额定 550 W，确保 12 V 不掉压。

6 最后的兜底办法

  • 在注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers 新建 DWORD (32-bit)
    • 名 = TdrDelay
    • 值 = 8（单位秒）
      这只是把 GPU 超时阈值从默认 2 s 拉长到 8 s，用来降低误触发率，不治本。
  • 以上都做了依旧频繁死机，那就可能是 CPU 或主板硬件缺陷；联系卖家/AMD 申请 RMA 是最低成本的办法。

实用小结

  1. DDU ＋ 装最新或回滚到 23.12.1；
  2. 浏览器/播放器关硬件加速；
  3. 更新 BIOS、先关 EXPO，再慢慢调回；
  4. Radeon 里把实时特性全关；
  5. 温度、电源、内存稳定性别放过。

先按 1–2 步操作，80% 用户的问题都能解决；剩下的再往硬件层面排查即可。祝你早日摆脱“掉驱动黑屏”！

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