焦点访谈和半结构化interview有什么区别

在用户研究中，“焦点访谈”(Focus Group) 和“半结构化访谈”(Semi-Structured Interview) 都属于定性研究方法，但它们在实施方式、访谈对象数量、互动模式等方面有明显区别。简单来说：

1. 访谈对象数量与形式不同：
   • 焦点访谈通常一次性邀请6~10名（有时略多或略少）具有相似特征的受访者，围绕某个主题或产品进行小组讨论，由主持人（Facilitator）来引导话题和控制流程。这种方法更强调小组动态和群体互动。
   • 半结构化访谈则更常用于一对一（或一对少数）的深度访谈。研究者通常事先准备好大纲和若干开放式问题，但可以根据实际交流情况灵活调整顺序或追问细节。

2. 交流互动方式不同：
   • 焦点访谈中，不同受访者之间会产生较多的互动、讨论和相互启发，研究者可以观察到群体氛围和观点碰撞，获取对某个问题更丰富的多角度看法。
   • 半结构化访谈中更多的是研究者与受访者之间的直接对话，可深入挖掘个人的想法和经历，保留了高度的灵活性和深度，便于研究者追问受访者的态度、原因和动机。

3. 主持人/研究者的角色定位不同：
   • 在焦点访谈中，主持人更多地充当“协调者”的角色，需要调动小组气氛，照顾不同参与者的发言机会，避免出现个别人“抢话”或“沉默”的现象。
   • 在半结构化访谈中，研究者会更直接、更深度地和受访者进行互动，需要根据对方的回答即时调整问题、深入探究。研究者在提问和聆听上承担主导，但也需要注意避免过多干预。

4. 适用场景与目标不同：
   • 焦点访谈非常适合快速获取一组具有相似背景或特征的受访者对于某个主题的集体态度、感受和想法，也能观察群体动力和共识／分歧点。但群体环境有时会使一些人产生从众心理，或者不敢表达真实想法。
   • 半结构化访谈非常适合在需要深入了解某个人或某类人更细腻的经历、动机、情感时使用。它可以追问到个体经验的细枝末节，避免在群体环境中出现的社交压力或“从众”影响。

总之，焦点访谈偏向于通过小组讨论捕捉群体观点与互动，而半结构化访谈偏向于深挖受访者个人层面的体验、动机、故事和态度。研究者可根据具体研究目标（是要更丰富的群体讨论碰撞，还是要更深入的个人洞察）来选择或结合这两种方法。