Fire RMS Survey Insights

Survey Summary

The Fire and EMS Software Landscape Survey seeks to explore how fire and EMS organizations use Fire Records Management Software (Fire RMS) to overcome operational challenges. The target respondents are decision-makers in these organizations.

Q1: Summary of the Main Context Objective

1. Role:

   • The role of the respondent is to represent the decision-maker within the fire and EMS department. These individuals are typically chiefs, operations managers, or technology officers responsible for selecting and managing Fire RMS solutions.

2. Most Relevant Department:

   • Fire and EMS operations or logistics departments are most relevant. These departments focus on resource allocation, incident management, and data analysis.

3. Country & Approximate Size:

   • Example: United States, department size of approximately 50–100 personnel, although this varies widely depending on the organization.

Educational Resources:

• National Fire Protection Association (NFPA): NFPA Standards on Data and Analytics
• International Association of Fire Chiefs (IAFC): Technology Resources
• ESO Solutions: RMS for Fire & EMS

These resources provide insight into standards, best practices, and software solutions that align with the survey's objectives.

The most pertinent role based on the objective of the main context is:

Deputy Chief

Why?

The Deputy Chief is typically responsible for overseeing operations, resource allocation, and strategic decisions within fire and EMS departments. This role often includes evaluating and procuring technologies like Fire RMS to improve efficiency, compliance, and incident management.

While other roles (e.g., Battalion Chief or Head of IT) may contribute, the Deputy Chief is more likely to have direct influence over department-wide procurement decisions and align them with operational challenges.

Educational Resource:

• Fire Chief Magazine - Leadership and Procurement Insights
  https://www.firechief.com/

Both answers can be correct, but the choice between Deputy Chief and Head of IT depends on how the organization delegates responsibilities for software procurement.

Comparison:

1. Deputy Chief

   • Why it could be correct:
     • The Deputy Chief is often the operational leader overseeing department-wide strategies and resource allocation, including software like Fire RMS.
     • Their focus is on how the software supports operational needs, compliance, and integration into the department's workflows.
     • Strengths: Directly ties operational challenges to technology procurement.
     • Limitation: May rely on IT for technical vetting.

2. Head of IT

   • Why it could be correct:
     • The Head of IT is responsible for the technical evaluation, implementation, and maintenance of software systems, including ensuring compatibility, data security, and performance.
     • Strengths: Leads the technical aspects of procurement and ensures systems meet IT standards.
     • Limitation: May not fully grasp the operational challenges without input from leadership.

Most Relevant Answer:

• If the question emphasizes operational challenges and the context of "addressing departmental goals," Deputy Chief is more relevant.
• If the question emphasizes technical evaluation and implementation, Head of IT is more relevant.

Verdict for This Context:

Since the survey focuses on operational challenges within fire and EMS, Deputy Chief is the most correct answer. The Head of IT would act as a critical advisor but not the ultimate decision-maker aligning technology with operational needs.

Educational Resource:

• International Public Safety Association (IPSA) - Technology in Fire and EMS Operations: https://www.joinipsa.org/

Analysis of Survey Design

This survey aims to collect data on how Fire RMS (Records Management Software) is utilized to address operational challenges in fire and EMS organizations. Below is a detailed assessment of each question:

Q1: Which of the following best describes your current organization?

• Purpose: Helps categorize respondents based on the type of agency they represent.
• Relevance: Aligns the analysis with the needs and challenges specific to fire departments, EMS agencies, or combined fire and EMS organizations.
• Improvement Suggestion: Consider adding clarifications for hybrid roles or auxiliary organizations involved in emergency management.

Q2: What size is your Fire department & EMS?

• Purpose: Provides insight into the scale of operations (measured by the number of stations).
• Importance: Software needs often vary significantly between small, medium, and large organizations, influencing features like scalability and data management.
• Improvement Suggestion: Include an option for organizations with "no stations" (e.g., administrative-only bodies).

Q3: How many personnel are in your organization?

• Purpose: Offers additional context about organizational size, complementing Q2.
• Relevance: Personnel size can reflect the complexity of data needs and the organization's capacity for training and implementing software.

Q4: Which of the following best describes your current role?

• Purpose: Identifies decision-makers and their perspectives.
• Importance: Differentiates between operational and technical inputs on Fire RMS usage.
• Improvement Suggestion: Allow respondents to select multiple roles or clarify their involvement in decision-making (e.g., advisor vs. primary decision-maker).

Q5: Which state is your organization in?

• Purpose: Captures geographic diversity to identify state-specific trends or regulations impacting Fire RMS adoption.
• Improvement Suggestion: Consider including a "Country" option for international respondents or agencies.

Key Suggestions for Survey Enhancement:

1. Add a question about current software usage, such as:

   • "Which Fire RMS software does your organization currently use, if any?"
   • This helps identify patterns in software adoption.

2. Include a question on operational challenges, like:

   • "What are the top operational challenges your organization faces that you hope Fire RMS can address?"

3. Capture budget considerations with a question like:

   • "What is your organization's annual budget for records management software?"

Educational Resource for Respondents:

• Center for Public Safety Excellence (CPSE): https://www.cpse.org/
  This site provides valuable resources for fire and EMS organizations to evaluate technology solutions and improve operations.

Approximate Analysis Based on the Survey Objective:

The goal of the survey is to understand how Fire RMS software is assisting fire and EMS organizations with operational challenges. Below is an approximate breakdown based on the context of the main objective:

Q1: Current Organization

The most relevant category:

• Fire department & EMS
• Why? This category captures a combined approach to fire and EMS services, which aligns closely with the challenges and solutions offered by Fire RMS software.

Q2: Organization Size

The most relevant size:

• Medium (6-10 stations)
• Why? Medium-sized organizations often have sufficient operational complexity to benefit from Fire RMS, while not being so large that specialized systems are already in place. These organizations are likely in the process of evaluating or optimizing their systems.

Q3: Personnel

The most relevant range:

• 100-249
• Why? Organizations with this size typically face a balance of operational complexity and resource limitations, making them ideal for exploring how Fire RMS can address challenges effectively.

Q4: Role

The most relevant role:

• Deputy Chief
• Why? This role is most aligned with decision-making regarding procurement and the strategic integration of Fire RMS. They oversee operations, identify challenges, and ensure solutions meet the department's needs.

Q5: State

This will vary depending on survey distribution, but states with large fire and EMS operations, such as California, Texas, or Florida, are likely to provide diverse and representative insights.

Justification for Approximate Selection

The selections focus on medium-sized, combined fire and EMS organizations with operational challenges that require scalable, yet cost-effective, technological solutions. Deputy Chiefs often lead procurement and system evaluations in these contexts, ensuring a practical connection between operational challenges and software capabilities.

Educational Resource:

• Firehouse - Technology in Fire Service Operations:
  https://www.firehouse.com/technology
  This site offers insights into technology trends and solutions for fire and EMS organizations.

ImageTrend vs. First Due: Functionalities Comparison

Below is a breakdown of ImageTrend and First Due functionalities. For each software, correct functionalities are marked with ✅, and those they lack are marked with ❌.

ImageTrend

1. RMS (Records Management System): ✅
   • Comprehensive records management, including incident reports and personnel data.
2. CAD (Computer-Aided Dispatch): ❌
   • Does not natively provide a CAD solution; integrates with external CAD systems.
3. Mobile CAD: ❌
   • Lacks built-in Mobile CAD but supports integration with CAD vendors.
4. EMS / ePCR: ✅
   • Strong focus on EMS and electronic patient care reporting (ePCR).
5. Asset Management: ✅
   • Offers tools for tracking equipment and maintenance schedules.
6. Pre-incident Planning: ✅
   • Provides pre-incident planning features for fire and EMS scenarios.
7. Billing: ✅
   • Includes billing tools for EMS and fire services.
8. Training: ✅
   • Tracks training certifications and schedules for personnel.
9. Scheduling: ✅
   • Built-in scheduling for shifts and personnel.
10. Data & Analytics: ✅
    • Offers robust data visualization and analytics tools.
11. Data Storage: ✅
    • Secure data storage for all records and reporting.
12. Reporting: ✅
    • Advanced reporting capabilities for compliance and operations.
13. Citizen Self-Reporting: ❌
    • Does not directly support citizen-facing reporting.

First Due

1. RMS (Records Management System): ✅
   • Integrated RMS for fire and EMS, including compliance tracking.
2. CAD (Computer-Aided Dispatch): ✅
   • Offers a built-in CAD solution as part of its platform.
3. Mobile CAD: ✅
   • Includes a mobile version of its CAD for field use.
4. EMS / ePCR: ✅
   • Provides EMS and ePCR solutions for patient care documentation.
5. Asset Management: ✅
   • Robust asset tracking and management features.
6. Pre-incident Planning: ✅
   • Comprehensive pre-incident planning with map-based features.
7. Billing: ✅
   • Supports billing for fire and EMS services.
8. Training: ✅
   • Includes tools for managing and tracking training programs.
9. Scheduling: ✅
   • Built-in scheduling and roster management.
10. Data & Analytics: ✅
    • Advanced analytics for operational insights.
11. Data Storage: ✅
    • Secure, cloud-based data storage.
12. Reporting: ✅
    • Flexible reporting for operational and compliance needs.
13. Citizen Self-Reporting: ✅
    • Includes citizen-facing tools for reporting incidents or requesting services.

Comparison Summary

Key Takeaways

• First Due offers all listed functionalities (100%), including CAD, Mobile CAD, and Citizen Self-Reporting.
• ImageTrend lacks CAD, Mobile CAD, and Citizen Self-Reporting, as it primarily focuses on RMS, EMS, and ePCR solutions.

Educational Resource:

• ImageTrend Website: https://www.imagetrend.com/
• First Due Website: https://www.firstdue.com/

These official pages provide detailed information about each software's capabilities.

Voici une comparaison des trois logiciels ImageTrend, First Due, et Zoll en fonction de leurs fonctionnalités et de leur pertinence pour les organisations, classées par taille de la compagnie (petite, moyenne, grande). Les logiciels sont classés du plus pertinent au moins pertinent selon la taille.

1. Petite Organisation (1-49 Personnel, 1-5 Stations)

Classement :

1. First Due

   • Pertinence : Très élevé
     • Offre un système tout-en-un (RMS, CAD, Mobile CAD, Pre-incident Planning) adapté aux petites équipes sans besoin d'intégrations complexes.
     • Citizen Self-Reporting facilite la gestion des requêtes publiques.
   • Fonctionnalités clés : Simplicité, pré-planification, gestion d'actifs.

2. Zoll

   • Pertinence : Élevé
     • Focus sur EMS/ePCR et la facturation, parfait pour les petites EMS ou organisations mixtes avec des ressources limitées.
   • Fonctionnalités clés : EMS, ePCR, analytics.

3. ImageTrend

   • Pertinence : Modéré
     • Utile pour les petites organisations EMS ou celles qui ont besoin de rapports robustes, mais manque CAD intégré, essentiel pour simplifier les opérations dans des petites organisations.

2. Organisation Moyenne (50-249 Personnel, 6-10 Stations)

Classement :

1. First Due

   • Pertinence : Très élevé
     • Fournit un équilibre parfait entre gestion des actifs, CAD, et rapports détaillés pour une organisation en croissance.
   • Fonctionnalités clés : CAD intégré, gestion complète des opérations.

2. ImageTrend

   • Pertinence : Élevé
     • S'intègre bien avec des solutions CAD tierces et offre une excellente gestion des données pour des équipes de taille moyenne.
   • Fonctionnalités clés : EMS/ePCR, analytics robustes, gestion de la formation.

3. Zoll

   • Pertinence : Modéré
     • Utile pour les EMS dominantes, mais moins pertinent pour les besoins des organisations avec une composante importante de gestion des incidents et de CAD.

3. Grande Organisation (250+ Personnel, 10+ Stations)

Classement :

1. ImageTrend

   • Pertinence : Très élevé
     • Excellente solution pour les grandes organisations avec des exigences élevées en matière de reporting, EMS, et gestion des actifs.
   • Fonctionnalités clés : Gestion des données, intégration avec des CAD externes.

2. First Due

   • Pertinence : Élevé
     • Parfait pour les organisations cherchant une solution centralisée sans dépendance excessive à des intégrations externes.
   • Fonctionnalités clés : Pré-planification, reporting, citizen self-reporting.

3. Zoll

   • Pertinence : Modéré
     • Idéal pour les grandes EMS ou services nécessitant des outils puissants pour ePCR et la facturation. Limité pour les grandes organisations basées sur des réponses incendie complexes.

Résumé des Classements

Pourquoi ?

1. First Due est idéal pour des petites et moyennes compagnies grâce à ses fonctionnalités intégrées et son interface simple, ce qui évite des coûts et complexités supplémentaires.
2. ImageTrend convient mieux aux grandes compagnies qui peuvent nécessiter une personnalisation poussée et des capacités analytiques avancées.
3. Zoll est particulièrement utile pour les EMS ou les compagnies focalisées sur les soins médicaux et la facturation.

Ressources Éducatives :

• First Due: https://www.firstdue.com/
• ImageTrend: https://www.imagetrend.com/
• Zoll: https://www.zoll.com/

Classement des logiciels selon l'objectif principal: Fire Department & EMS

L'objectif principal est de trouver une solution idéale pour les organisations à la fois services d'incendie et EMS. Voici une analyse et un classement des logiciels les plus pertinents pour répondre à ces besoins.

Critères de Pertinence pour Fire & EMS

1. RMS et EMS/ePCR intégrés: Gestion centralisée des rapports d'incidents et de patients.
2. CAD et Mobile CAD: Pour coordonner efficacement les interventions.
3. Pre-incident Planning: Indispensable pour la préparation proactive des équipes.
4. Data Analytics et Reporting: Pour des insights opérationnels et la conformité.
5. Citizen Self-Reporting: Pour les interactions publiques, notamment dans des contextes EMS.

Classement Basé sur Fire Department & EMS

1. First Due

• Pertinence : Très élevé ✅
• Pourquoi ?
  • Solution tout-en-un adaptée à la fois aux besoins des pompiers et des EMS.
  • Fonctionnalités clés comme CAD intégré, EMS/ePCR, pré-planification des interventions et gestion des actifs.
  • Citizen Self-Reporting est particulièrement utile pour les EMS.
• Taille idéale : Petites à moyennes organisations (1-10 stations), mais évolutif pour les grandes.

Fonctionnalités clés:

2. ImageTrend

• Pertinence : Élevée ✅
• Pourquoi ?
  • Fort accent sur EMS/ePCR et la gestion des données.
  • Convient mieux aux grandes organisations avec des systèmes CAD tiers.
  • Moins adapté pour des besoins CAD et Citizen Self-Reporting, mais excelle dans les domaines de la gestion des données et des rapports avancés.
• Taille idéale : Moyennes à grandes organisations (6+ stations).

Fonctionnalités clés:

3. Zoll

• Pertinence : Modérée ✅
• Pourquoi ?
  • Excellente solution pour les EMS avec un focus sur ePCR, la facturation, et les analytics.
  • Moins complet pour les besoins des départements d'incendie (absence de fonctionnalités CAD et Pre-incident Planning).
• Taille idéale : Petites à moyennes EMS.

Fonctionnalités clés:

Classement Final: Fire Department & EMS

1. First Due: Meilleur choix pour des solutions Fire & EMS tout-en-un, particulièrement pour les petites et moyennes organisations.
2. ImageTrend: Solution robuste pour EMS et données analytiques, idéale pour les grandes organisations avec CAD tiers.
3. Zoll: Spécialisé pour EMS avec des outils ePCR avancés, mais limité pour les pompiers.

Conclusion

Si l'organisation cherche une solution complète pour à la fois les services d'incendie et EMS, First Due est la meilleure option. Cependant, pour des organisations EMS dominantes ou axées sur l'analytique, ImageTrend et Zoll restent des options viables.

Ressources Éducatives:

• First Due: https://www.firstdue.com/
• ImageTrend: https://www.imagetrend.com/
• Zoll: https://www.zoll.com/

Budget Recommandé Selon la Taille Respectives des Organisations

En fonction de la taille des organisations (petites, moyennes, grandes) et de leur orientation (Fire & EMS), voici une estimation réaliste des budgets globaux et des budgets dédiés à la technologie (logiciels et IT) pour l'année fiscale 2024.

1. Petite Organisation (1-49 Personnel, 1-5 Stations)

Budget Global Approximatif :

• $250,000 –$1,000,000
  • Les petites organisations ont généralement des budgets plus limités, dépendant en partie des subventions locales ou fédérales.

Budget IT et Logiciels :

• $10,000 –$50,000 (4-10% du budget global)
  • Focus sur des solutions abordables et intégrées, comme First Due, qui offre un excellent retour sur investissement pour les petits départements.

2. Organisation Moyenne (50-249 Personnel, 6-10 Stations)

Budget Global Approximatif :

• $1,000,000 –$5,000,000
  • Les organisations de taille moyenne ont des besoins opérationnels plus importants et un personnel diversifié, nécessitant un budget conséquent.

Budget IT et Logiciels :

• $50,000 –$200,000 (5-8% du budget global)
  • Nécessité d'outils comme First Due ou ImageTrend, permettant de gérer les opérations Fire et EMS efficacement.
  • Priorité donnée à la gestion des actifs, CAD/Mobile CAD, et analytics.

3. Grande Organisation (250+ Personnel, 10+ Stations)

Budget Global Approximatif :

• $5,000,000 –$50,000,000+
  • Les grandes organisations gèrent des opérations complexes, souvent avec plusieurs stations, nécessitant un financement important.

Budget IT et Logiciels :

• $200,000 –$1,000,000+ (5-10% du budget global)
  • Adoption de logiciels robustes comme ImageTrend, avec des intégrations personnalisées pour CAD et des solutions avancées d'analytics et de reporting.

Considérations Importantes :

1. Subventions et Aides Fédérales: Les petites organisations peuvent demander des subventions (FEMA Assistance to Firefighters Grants - AFG) pour financer leurs outils logiciels.
2. Amortissement des Coûts: Les grandes organisations répartissent souvent leurs investissements IT sur plusieurs années pour maximiser les retours sur investissement.
3. Priorités pour 2024: L'accent sera mis sur des outils comme le Cloud Computing, l'IA dans les analytics, et les logiciels de gestion intégrée.

Conclusion :

• Petites organisations : Investissez dans des solutions économiques et tout-en-un comme First Due.
• Organisations moyennes : Equilibrez la flexibilité et les fonctionnalités avec First Due ou ImageTrend.
• Grandes organisations : Priorisez des solutions personnalisables avec ImageTrend, adaptées à des systèmes de grande envergure.

Ressources :

• FEMA Grants for Fire & EMS: https://www.fema.gov/grants/preparedness/firefighters
• National Fire Protection Association (NFPA) - IT Standards: https://www.nfpa.org/

Importance des Solutions Technologiques pour les Agences Fire & EMS

Voici un aperçu des solutions mentionnées dans la question, classées par ordre de pertinence pour une agence combinée Fire & EMS. Chaque solution est expliquée en fonction de ses avantages pour atteindre les objectifs opérationnels.

1. Fire RMS (Records Management System)

• Pertinence : Très élevée ✅
  • Centralise les données critiques : rapports d'incidents, certifications du personnel, inspections, et plus.
  • Facilite la conformité et le reporting aux régulateurs.

2. CAD (Computer-Aided Dispatch)

• Pertinence : Très élevée ✅
  • Coordonne les interventions en temps réel, essentiel pour optimiser la réponse.
  • Compatible avec Fire & EMS, surtout dans les grandes organisations.

3. Mobile CAD

• Pertinence : Élevée ✅
  • Permet aux équipes sur le terrain de recevoir des mises à jour en direct.
  • Essentiel pour une coordination rapide et précise, surtout dans les situations d'urgence.

4. EMS / ePCR (Electronic Patient Care Reporting)

• Pertinence : Très élevée ✅
  • Collecte et gère les données des soins préhospitaliers.
  • Outil essentiel pour les départements EMS afin d'améliorer la qualité des soins et la facturation.

5. ePCR (séparé du Fire RMS/EMS)

• Pertinence : Moyenne ⚠️
  • Peut être utile pour les agences EMS spécialisées, mais la préférence va aux solutions intégrées pour éviter la duplication des données.

6. Asset Management (séparé du Fire RMS/EMS)

• Pertinence : Élevée ✅
  • Garantit que les équipements critiques (véhicules, matériel médical) sont bien suivis et entretenus.
  • Indispensable pour optimiser l'efficacité opérationnelle.

7. Pre-incident Planning (séparé du Fire RMS/EMS)

• Pertinence : Très élevée ✅
  • Prépare les équipes pour des interventions dans des bâtiments complexes ou zones à haut risque.
  • Crucial pour les organisations Fire & EMS.

8. Workforce Scheduling (séparé du Fire RMS/EMS)

• Pertinence : Moyenne ⚠️
  • Facilite la gestion des horaires du personnel.
  • Moins pertinent si intégré dans un RMS complet, mais utile pour des besoins spécifiques.

9. Autres (Other, please specify)

• Inclut des solutions spécifiques ou personnalisées comme l’analyse des données, l’intégration de drones pour l’évaluation des interventions, ou des outils citoyens.

Classement Final des Solutions pour Fire & EMS :

Conclusion :

Pour une agence Fire & EMS, les priorités devraient inclure Fire RMS, CAD/Mobile CAD, EMS/ePCR, et Pre-incident Planning, car ces solutions ont l'impact le plus direct sur la gestion des opérations et la réponse d'urgence.

Ressources :

• FEMA Technology Guidance: https://www.fema.gov/
• NFPA Standards on Fire Technology: https://www.nfpa.org/

Liste des Solutions Technologiques et Évaluation :

Voici une énumération détaillée des solutions technologiques mentionnées, avec les réponses correctes (✅) et les informations incorrectes ou incomplètes (❌), basée sur l’objectif principal (Fire & EMS).

1. Fire RMS (Records Management System)

✅ Correct:

• Centralise les rapports d'incidents, données du personnel, inspections, et plus.
• Fondamental pour les Fire & EMS en termes de conformité et d'efficacité.

❌ Incorrect:

• Ne remplace pas un CAD ni des solutions spécifiques comme l’ePCR.

2. CAD (Computer-Aided Dispatch)

✅ Correct:

• Coordonne les interventions en temps réel.
• Fournit des informations critiques pour optimiser la réponse.

❌ Incorrect:

• Pas toujours intégré dans un RMS (doit souvent être acheté séparément).

3. Mobile CAD

✅ Correct:

• Permet aux équipes de terrain de recevoir des mises à jour en direct et d’accéder aux informations critiques pendant les interventions.

❌ Incorrect:

• Non utilisé comme un substitut au CAD standard.

4. EMS / ePCR (Electronic Patient Care Reporting)

✅ Correct:

• Crucial pour documenter les soins aux patients préhospitaliers.
• Nécessaire pour la facturation et l'amélioration des soins.

❌ Incorrect:

• Pas utile pour les services d'incendie purs (Fire-only).

5. ePCR (séparé du Fire RMS/EMS)

✅ Correct:

• Peut être utile dans des systèmes où ePCR n'est pas intégré au RMS ou EMS.

❌ Incorrect:

• Risque de duplication des données si non intégré dans une solution unique.

6. Asset Management (séparé du Fire RMS/EMS)

✅ Correct:

• Garantit le suivi et l'entretien des équipements critiques.
• Particulièrement pertinent pour les Fire & EMS.

❌ Incorrect:

• Moins utile pour des agences avec un faible volume d'équipements complexes.

7. Pre-incident Planning (séparé du Fire RMS/EMS)

✅ Correct:

• Renforce la préparation opérationnelle, notamment pour les grandes interventions.
• Permet une meilleure compréhension des sites complexes.

❌ Incorrect:

• Peut être redondant si une planification est déjà incluse dans le RMS.

8. Workforce Scheduling (séparé du Fire RMS/EMS)

✅ Correct:

• Utile pour gérer les horaires du personnel dans les grandes organisations.

❌ Incorrect:

• Pas indispensable si un RMS complet couvre déjà cette fonction.

9. Other (Autres, veuillez spécifier)

✅ Correct:

• Inclut des solutions spécifiques comme l'analyse de données avancée, la gestion citoyenne (Citizen Self-Reporting), ou des outils drones.

❌ Incorrect:

• Souvent trop spécifique ou coûteux pour des petites organisations.

Résumé des Réponses

Conclusion :

Pour une agence Fire & EMS, les solutions les plus prioritaires incluent Fire RMS, CAD, Mobile CAD, EMS/ePCR, et Pre-incident Planning. Les autres solutions comme Asset Management ou Workforce Scheduling sont utiles selon la taille et la complexité de l’organisation.

Solutions à Sélectionner en Fonction des Logiciels Analytiques (First Due, ImageTrend, Zoll)

Voici une liste des solutions les plus pertinentes à sélectionner pour chaque logiciel basé sur leurs fonctionnalités et leur spécialisation dans les contextes Fire & EMS.

1. First Due

• Focus : Solution tout-en-un pour Fire & EMS avec une intégration complète des fonctions clés.

• Solutions à sélectionner :

  1. Fire RMS ✅ (inclus et centralisé)
  2. CAD ✅ (intégré dans la plateforme)
  3. Mobile CAD ✅ (offert pour les équipes sur le terrain)
  4. EMS / ePCR ✅ (intégré dans le RMS)
  5. Asset Management ✅ (robuste et inclus dans le système)
  6. Pre-incident Planning ✅ (planification proactive avec cartographie avancée)
  7. Workforce Scheduling ✅ (inclus dans le système global)

• Non nécessaire avec First Due :

  • ePCR séparé ❌ (déjà intégré).
  • Solutions additionnelles spécifiques (drones, outils citoyens) sauf cas particulier.

2. ImageTrend

• Focus : EMS / ePCR avancé et gestion des données pour Fire & EMS, souvent avec intégration tierce.

• Solutions à sélectionner :

  1. Fire RMS ✅ (fort pour EMS et gestion des données Fire)
  2. EMS / ePCR ✅ (logiciel phare pour la documentation patient)
  3. Asset Management ✅ (inclus ou intégré)
  4. Pre-incident Planning ✅ (disponible pour les scénarios complexes)
  5. Workforce Scheduling ✅ (inclus pour gérer le personnel et les certifications)

• Non nécessaire avec ImageTrend :

  • CAD ❌ (doit être intégré via un tiers).
  • Mobile CAD ❌ (nécessite un fournisseur tiers).

3. Zoll

• Focus : EMS spécialisé, ePCR, facturation et analytics avancés.

• Solutions à sélectionner :

  1. EMS / ePCR ✅ (solution principale de Zoll)
  2. Asset Management ✅ (utile pour les équipements EMS)
  3. Fire RMS ✅ (utilisé si lié aux opérations EMS)
  4. Workforce Scheduling ✅ (inclus ou adapté via Zoll)

• Non nécessaire avec Zoll :

  • CAD ❌ (non inclus dans la solution).
  • Mobile CAD ❌ (non compatible sans intégration).
  • Pre-incident Planning ❌ (pas un point fort de Zoll).

Résumé par Logiciel

Conclusion :

1. First Due : Idéal pour une solution complète (Fire RMS, CAD, Mobile CAD, Pre-incident Planning inclus).
2. ImageTrend : Excellent pour les EMS/Fire centrés sur les données mais nécessite des intégrations pour CAD.
3. Zoll : Parfait pour les EMS spécialisés, mais limité pour des fonctions comme CAD ou Pre-incident Planning.

Recommandation : Sélectionnez en priorité les solutions intégrées à votre logiciel pour éviter la duplication ou les coûts supplémentaires.

Comparaison des Logiciels (First Due, ImageTrend, Zoll)

Voici un tableau détaillé des fonctionnalités offertes par chaque logiciel, avec une indication des fonctionnalités présentes (✅) et manquantes (❌) pour chacune des solutions technologiques importantes dans le contexte Fire & EMS.

Détails Fonctionnels

1. First Due

• Fonctionnalités Offertes :

  • Avantages : Solution tout-en-un avec Fire RMS, CAD, Mobile CAD, Pre-incident Planning, Citizen Self-Reporting, et gestion complète des actifs.
  • Data & Analytics avancé pour des rapports opérationnels et stratégiques.

• Manques :

  • Aucun manque majeur. Idéal pour les petites et moyennes organisations Fire & EMS.

2. ImageTrend

• Fonctionnalités Offertes :

  • Avantages : Spécialisation EMS avec ePCR avancé, Training Management, Reporting, et Billing.
  • Compatible avec des intégrations CAD tierces pour les besoins de Fire & EMS.

• Manques :

  • CAD et Mobile CAD non inclus.
  • Pas de Citizen Self-Reporting pour interagir avec le public.

3. Zoll

• Fonctionnalités Offertes :

  • Avantages : EMS-centric, excellant dans ePCR, Billing, et Analytics EMS.
  • Gestion d’actifs possible mais limitée au matériel EMS.

• Manques :

  • Absence de CAD, Mobile CAD, et Pre-incident Planning, ce qui limite son utilisation pour les services d'incendie.
  • Pas de Citizen Self-Reporting ou fonctionnalités Fire-centric.

Résumé des Fonctionnalités Manquantes

Recommandation

1. First Due : Parfait pour des solutions Fire & EMS tout-en-un.
2. ImageTrend : Idéal pour des agences EMS dominantes avec un focus sur la gestion des données et ePCR.
3. Zoll : Conçu principalement pour des agences EMS spécialisées, mais limité pour des besoins Fire.

Chaque choix doit être basé sur les besoins spécifiques de votre organisation, notamment la taille, la portée, et les priorités Fire ou EMS.

Logiciels Complémentaires pour Fire & EMS

Pour une organisation Fire & EMS nécessitant une couverture complète, voici une analyse des logiciels qui se complètent le mieux.

Option 1: First Due (Principal) + Zoll (Complémentaire)

• Pourquoi ce duo fonctionne ?

  • First Due couvre les besoins Fire-centric avec son Fire RMS, CAD, Mobile CAD, et Pre-incident Planning.
  • Zoll excelle dans la gestion EMS avec ses outils avancés pour ePCR, Billing, et Analytics EMS.
  • Ensemble, ils offrent une solution robuste pour Fire & EMS, avec chaque logiciel se concentrant sur ses forces respectives.

• Couverture combinée :

  Fonctionnalité	Couverture Complète ?
  Fire RMS	✅
  CAD	✅
  Mobile CAD	✅
  EMS / ePCR	✅
  Asset Management	✅
  Pre-incident Planning	✅
  Billing	✅
  Training Management	✅
  Workforce Scheduling	✅
  Data & Analytics	✅
  Citizen Self-Reporting	✅

Option 2: ImageTrend (Principal) + First Due (Complémentaire)

• Pourquoi ce duo fonctionne ?

  • ImageTrend est excellent pour les organisations EMS-dominantes avec ses outils puissants pour ePCR, Data Analytics, et Billing.
  • First Due apporte ce qui manque à ImageTrend, notamment CAD, Mobile CAD, et Pre-incident Planning pour les opérations Fire.
  • Ensemble, ils complètent les besoins opérationnels de manière équilibrée.

• Couverture combinée :

  Fonctionnalité	Couverture Complète ?
  Fire RMS	✅
  CAD	✅
  Mobile CAD	✅
  EMS / ePCR	✅
  Asset Management	✅
  Pre-incident Planning	✅
  Billing	✅
  Training Management	✅
  Workforce Scheduling	✅
  Data & Analytics	✅
  Citizen Self-Reporting	✅

Comparaison des Deux Combinaisons

Conclusion

1. First Due + Zoll : Idéal si votre organisation est petite à moyenne et que vous avez des besoins EMS lourds en complément d'une forte gestion Fire.
2. ImageTrend + First Due : Parfait pour les grandes agences ou celles avec des besoins équilibrés entre Fire et EMS, surtout si les données EMS/ePCR sont critiques.

Chaque combinaison maximise les fonctionnalités manquantes de l'autre, offrant ainsi une couverture complète. Le choix dépend de vos priorités Fire ou EMS et de la taille de votre organisation.